1. 出現「99：請確認裝置時間已被正確設定後重新啟動應用程式」訊息
請確認手機的「時區」與「時間」有正確設定，大部分的問題都是時區設定到格林威治(GMT+0)，請調整到台北(GMT+8)後，再將時間調整為正確時間即可，或另一個方式為選擇自動即可(如下)：
a.iOS設備：設定-->一般-->日期與時間-->選擇「自動設定]
b.Android設備：設定-->日期與時間-->選擇「自動」

2.為何建議登入
您可以不用註冊[hks 好康多]帳號就可以使用大部分[hks 好康多] 的功能，也可以使用「Facebook」、「Yahoo」或「Google」帳號登入 [hks 好康多]，就不用再記憶一組新的帳號密碼，登入 [hks 好康多] 的優點：
  1. 可以使用追蹤商家好康功能，在喜愛的商家有最新好康上架時，立即得到通知
  2. 擁有獲得「專屬/推薦」好康優惠的權利
  3. 可以使用「打卡換專屬優惠」功能
3.無法登入
因為有許多使用者不一定同時有使用 facebook 帳號，所以我們也提供了使用 [hks 好康多] 帳號登入的方式，不過使用這個方式首先需要進行註冊才能夠完成登入，在登入的畫面右下角有「註冊」的按鍵，點擊後即可註冊 [hks 好康多] 帳號並完成登入，若尚未先註冊就輸入帳密登入的話，就會出現無法登入的錯誤訊息。

4.定位錯誤
請確認手機有開啟「取得位置」權限給本App後，再重新開啟本App，通常第一次取得定位都需要花費比較長的時間，請耐心等候

a.iOS設備：設定-->隱私-->定位服務-->開啟「定位服務」，且開啟「hks 好康多」
b.Android設備：設定-->位置-->勾選「Google 的定位服務」」(「GPS衛星定位」可不勾選)

 確實離開 「hks 好康多」 App後，重新開啟

5.出現「Oops...目前伺服器暫時無法回應，我們正在努力排除問題中，請稍後再使用本App，謝謝您的諒解~」訊息
絕大部分出現上述訊息的原因，都是使用行動設備當下網路訊號不是很穩定所造成，因此請移至網路連線品質較好的地點，或稍後再使用本App。若透過 WiFi 連網，請確定有使用該 WiFi 網路的權限，可以正常使用網路。

6.分享到 Facebook/Plurk'/Twitter... 出現「無法分享」或「分享失敗」的錯誤訊息
由於 Facebook或其他社群網路，保留拒絕其他應用程式分享訊息的權利，在某些不常見的狀況下(例如相同內容的訊息重覆分享)，這些社群網路會拒絕來自 [hks 好康多] 的分享訊息，通常只要延遲一段時間再進行分享動作，即可排除。
7.在 Android Market 上查詢不到「hks 好康多」或出現「你的設備不符」
Android 設備包含螢幕尺寸、解析度、作業系統版本、硬體配備（有無鍵盤、撥打電話...)、有無刷機...等等，都會有所差異，所以在某些狀況下會因為硬體規格問題，發生無法安裝到特定機型的狀況，[hks 好康多]會持續排除這種問題，儘量讓願意使用 [hks 好康多] 的朋友都可以安裝與使用。
8.是否取得個人資訊
 [hks 好康多]透過第三方的應用程式介面(API)來確認您的登入狀態時，並不會儲存您的密碼於服務器上，因此不會有任何個人資料外洩的問題，若是使用 email 帳號註冊[hks 好康多]，也僅記錄您所提供的 email 帳號，沒有任何其他個人資訊。